Veroni

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/12/2022 às 12:30

ID: 156106335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu pedido (134FB23B20) em 07.12.22. Ele seria entregue pela Total Express, porém como não chegou entrei em contato com a empresa pelo e-mail (2x) e whatsapp. Sem sucesso.
Para minha surpresa ontem recebi um código de rastreamento dos Correios (*******). Hoje pela manhã o ******* com as garrafas e taças quebradas e totalmente errado (6 garrafas de espumante). Me parece insano enviar 6 garrafas numa caixa de papelão, sem proteção e nem plástico bolha. Assinei o termo de devolução dos Correios. De novo entrei em contato por e-mail e pelo direct do Instagram (inclusive anexei a foto) e nenhuma comunicação para resolução do problema.
Vou receber pessoas no Natal e quero saber qual a providência será tomada.
Aguardo retorno. Att, Luciana.