VERONICA INCORPORACAO E CONSTRUCAO

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São Paulo - SP

22/10/2021 às 12:09

ID: 131654465

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Em 29/9, houve em minha unidade térrea (entregue em 12/8) do Residencial House Premium um acidente grave com refluxo de esgoto dos ralos e das privadas, que danificou a pintura das paredes e portas e molhou as máquinas de ar condicionado, que estavam aguardando instalação. O problema foi informado à Construtora Verônica, e, após cerca de duas horas, um funcionário fez uma avaliação, mas comunicou que não seria possível resolver o problema naquela noite. Durante a noite do dia 29/9 e madrugada do dia 30/9, essa água de esgoto continuou em refluxo e quase chegou ao hall e ao elevador da torre.
Apenas na manhã de 30/9, foram enviados funcionários para resolver o problema.
Após solicitar laudo técnico (emitido por especialista) da Construtora e comprovação da instalação de válvula de retenção de esgoto, fui informada que a válvula de retenção está instalada apenas no terminal da rede de esgoto, conforme diretriz do SAAE. De acordo com a Construtora, não é possível confirmar que não haverá novo entupimento da rede hidráulica em virtude do possível mau uso por proprietários. Desse modo, a Construtora não me assegurou que o acidente não ocorrerá novamente nos próximos dias ou meses, após a instalação de piso e móveis e mudança para o local.
Em conversas com condôminos, fui informada que os ralos das unidades foram usados de forma indevida durante a construção, sendo descartadas máscaras descartáveis, sacos e outros materiais inapropriados. Esse descarte indevido obstruiu ralos e deve ter contribuído para o entupimento da rede hidráulica.
Por causa desse vazamento da rede de esgoto em minha unidade, fui obrigada a alterar o planejamento das obras/instalações e o dia de mudança.
Após vistoria dos danos no apartamento, a Construtora se comprometeu apenas a pintar as partes danificadas (já realizada) e a substituir portas danificadas (encomendadas).
Em novo e-mail, solicitei à Construtora a contratação de empresa adequada para:
1.Avaliação do projeto hidráulico, comprovando que é adequado para suportar o volume de esgoto despejado.
2.Inspeção completa da rede hidráulica do empreendimento, confirmando se não houve erro na execução.
3.Desobstrução completa das tubulações.
A Construtora respondeu que, de acordo com a NBR ******* e diretrizes do SAAE, a válvula de retenção é instalada apenas na saída da rede do empreendimento e que uma válvula em minha unidade não teria evitado um retorno do esgoto causado por entupimento. Segundo eles, esse entupimento foi causado pela própria concessionária SAAE. No dia 25/09, houve um entupimento da rede pública e retornou o esgoto para a rua e, devido a isso, todo o esgoto do House Premium não teve o escoamento devido e acumulou até que refletisse em minha unidade. Eles relataram que, nesse dia, foi aberta uma solicitação no SAAE, com protocolo*************, mas apenas na quarta-feira 29/09 foi resolvido. Resumindo, de acordo a Construtora, todo o transtorno foi causado pela concessionária, e não pelas instalações realizadas pela construtora, e deveria ser tratado com a concessionária.
A Construtora se desculpou apenas pelo descarte indevido nos ralos. Afirmou que, antes da entrega, foi feito um serviço de lavagem das tubulações de esgoto e águas pluviais, com pressurização de água na rede para que qualquer objeto indevido fosse retirado. Também relatou que, depois disso, todos os apartamentos foram lavados e foram testados, todas as saídas de esgoto (lavatórios, pia, vasos sanitários e ralos de box) e água de chuva (ralos da varanda) e foi verificado que todo escoamento seguiu normalmente.
Também afirmou que não se faz necessária verificação dos projetos hidráulicos, pois ficam liberados para execução após aval da concessionária SAAE e Caixa Econômica Federal.
Assim, serei forçada a instalar pisos e móveis na unidade e residir sem a mínima segurança, com possíveis danos ao patrimônio e riscos de doenças, pois a Construtora se nega a emitir um laudo técnico e a contratar empresa adequada para avaliação e inspeção do projeto hidráulico.