Apesar da minha pet ter falecido aos cuidados do Veros, negociei ontem o pagamento com o financeiro. Link p pgto não funcionou e não enviam novamente.

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São Paulo - SP

12/12/2025 às 15:13

ID: 234595139

Minha pet, de apenas 7,6 anos, [Editado pelo Reclame Aqui] aos cuidados da equipe veterinária. Ontem fechei negociação para pgto e hoje não respondem

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 15:43

Sra. Rita,
Antes de tudo, lamentamos profundamente a sua perda.

Gostaríamos de esclarecer que, após o seu relato, nós, da equipe de Relacionamento com o Cliente, entramos em contato com a senhora e também solicitamos que o setor responsável retornasse o contato para a finalização do atendimento.

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, pois nosso compromisso é com a transparência e o respeito a todos os tutores e pacientes.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Veros Hospital Veterinário
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