Veros Hospital Veterinario

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Curitiba - PR

16/06/2026 às 03:02

ID: 251494223

O Veros tem um problema seríssimo de incompetência no quesito administrativo. A parte mais simples de um hospital veterinário seria o agendamento, mas nem isso eles conseguem fazer direito.
Tive mais de duas experiências negativas em duas semanas nesse quesito. Primeiro que é uma bagunça para consultas online. É um parto para agendar, pois precisa de liderança presente na consulta, além do veterinário e o tutor. Sendo assim, você esperaria que essa pessoa serviria para algo, mas não! Fiquei 45min esperando e apenas porque eu liguei eu soube que a veterinária teve que atender um paciente grave (estava fazendo o trabalho dela) e NINGUÉM do agendamento/liderança teve a decência de me avisar. A vet estava ocupada fazendo o trabalho dela, mas os responsáveis pelo agendamento esqueceram da existência da consulta. Um caos!
Na mesmíssima semana, estava agendado um procedimento para o meu cachorro. Nunca alterei o horário desse procedimento, nem a data. Me enviaram mensagem um dia antes confirmando com o horário correto (9h). Chegando lá, depois de 1h20 esperando, questiono se eles farão a internação do meu cachorro logo, pois ele estava em jejum e me retornam que o procedimento estava agendado para as 10:30 então estava certa a espera. Oi??? Eles acham que o tutor vai lá com o cachorro em jejum 2h30 antes do procedimento porque acha divertido e não tem mais nada pra fazer??? Ainda fiquei esperando pela anestesista, quando chegam duas mulheres da coordenação me achando com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] pra passar aquele papo furado para pedir desculpas. Desculpa não conserta incompetência, que predomina na administração desse hospital! Como eu posso esperar que cuidarão bem do meu cachorro se nem um simples agendamento eles têm a capacidade de fazer? E ainda me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] 2x em uma semana. Cancelei o procedimento e tirei meu cachorro de lá prontamente! Foi um sinal em não deixar meus bichinhos nas mãos de um estabelecimento que não tem a capacidade de gerir algo tão básico. INCOMPETÊNCIA!