Hospital Veterinário Veros: Demora na entrega de resultados de exames e descaso com o quadro grave do animal
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 13:24
ID: 246662201
Meu cachorro já fez uma série de procedimentos nesse hospital. O ultimo, um exame de alta complexidade devido a um quadro grave gastrointestinal. Ele está internado desde 6/4 e no dia 10/4 realizou esses exames com pedido de biópsia. Expliquei a gravidade do caso e que ele depende desse resultado para um tratamento assertivo. Mesmo sabendo que meu cachorro pode morrer, a Veros simplesmente me disse que não tinha o que fazer. O laudo só sai no dia 24/4. Oras, como pode um hospital que se diz o maior da américa latina, tecnologia de ponta e tudo, não ter um laboratório próprio ou conseguir ajudar negociar um prazo melhor devido ao quadro? Descaso
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:56
Cara, sra Aline
O prazo previsto para o resultado do exame histopatológico do Dexter é até o dia 24/04. Compreendemos a urgência do caso e a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o processo de fixação da peça em formol é uma etapa fundamental da análise e não pode ser acelerado, pois depende das características do próprio material coletado.
De toda forma, o exame segue dentro do prazo estimado e já solicitamos prioridade máxima ao laboratório de apoio, a fim de garantir a liberação do resultado o mais breve possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.