Veros Hospital Veterinario

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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2026 às 09:13

ID: 246201587

Estou pasma: o Veros possivelmente ofereça os serviços mais caros da cidade, mas os oferece de modo medíocre a ponto de ser realmente chocante.
Meu cachorro foi ao hospital realizar o exame de Holter. Fiz um orçamento e o preço do veros beirava o triplo de um lugar e o dobro de outro. O apelo? O laudo saía em 72 horas - corridas, como me informou uma atendente por escrito quando estava tentando me vender o exame. Não 72 úteis, ela explicou, 72 horas corridas. Ninguém faz um exame de Holter recreativamente, só se faz, aliás, em quadros cardíacos alarmantes. Meu cachorro tinha saído de uma internação. Não poderia deixar ele sozinho um instante sequer enquanto não tivesse o resultado do Holter. E por isso topei o preço da Veros e fiz o agendamento. Marquei para dia 10 de manhã. Horas depois me ligaram e falaram que a médica só poderia a noite e mudaram o horário. Ok.
Bom, não vou nem gastar tempo narrando outras várias desorganizações internas chocantes para um lugar opulento onde tudo é caro de um jeito insensato. A questão é: o laudo não saiu em 72 horas corridas, desmentiram a atendente, mesmo eu mostrando print, e disseram que era 72 horas úteis mas ironicamente o laudo sairia até às 23h59 do último dia - e 23 horas da noite por um acaso é horário útil? Ok.
Não saiu de novo.
E falar no whatsapp do Veros é um exercício de resiliência. Não sabem, tudo precisa ser com liderança médica, que no entanto não previsão de horário para falar, nada.
Bom, vou escrever aqui o que eu gostaria de ter sabido antes de pagar $1350 por um exame: o Veros não cumpre os prazos. Não cumpre. E o atendimento é péssimo e não resolvem.
Chegaram a me dizer que o exame já tinha sido enviado. Eu disse que não recebi e que não está na parte do site deles destinada a laudos. Mas ué? Não bastaria me mandar de novo? Por que parar de responder?
O mais deprimente é que o exame é necessário para começar um tratamento de arritmia para um animal que acabou de sair de uma internação. O que dá um toque de crueldade e sadismo, além da ganância, claro, à incompetência do hospital. Enfim, eu não era cliente, só fui para fazer esse exame, e a estou muito decepcionada. Eu só quero o laudo do meu cachorro. E como não tenho resposta pelos canais do hospital, vim aqui ver se consigo algum retorno. Era um exame urgente. Preciso do resultado.