Cobrança indevida
Em réplica
Campinas - SP
21/02/2024 às 13:31
ID: 183032149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós devolver um pedido e a empresa não me devolver o dinheiro eu consegui o reembolso junto ao meu cartão de crédito. Porém agora estou recebendo cobrança da empresa Appmax dizendo que eu tenho uma dívida junto a Verraci. Apesar de ter provado que a cobrança é indevida eles continuam me cobrando e emitiram um boleto em meu nome.
Não consigo contato com a Verrasi nem com a Appmax por nenhum meio. Nem whats, e-mail, telefone, Instagram, ninguém responde.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 20:09
Boa noite. Entramos em conatato com a senhora via whatsapp para resolvermos o caso.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 13:20
A empresa realmente entrou em contato, porém não resolveu nada e falou que eu preciso entrar em contato com o meu banco sendo que meu banco já deu baixa na dívida e quem está me cobrando é a AppMax em nome da Verraci e não meu banco. Após muito reclamar a empresa disse que iria resolver no dia seguinte porém não resolveu