Empresa não confiável
Respondida
Porto Alegre - RS
30/01/2024 às 10:04
ID: 181556077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de Janeiro comprei um maio desta empresa. Recebi no dia 18 de Janeiro. Ficou muito grande. No dia 19 enviei email solicitando instruções para troca. Não recebi nenhuma resposta. No dia 23 voltei a enviar email. Desta vez responderam para enviar 5 fotos e o tamanho desejado. No dia 29 enviei as fotos e o tamanho desejado. No mesmo dia recebi email da empresa pedindo desculpas visto que o prazo para trocas é de no máximo 7 dias ?!?! O que faço ?
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 10:45
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve um engano quanto ao dia que a senhora nos enviou o email. Realmente ainda estava dentro do prazo de 7 dias e devido a isso iremos fazer a troca para a senhora. Estaremos entrando em contato via whatsapp o mais breve possível.
att
Verraci