Não devolvem seu dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2024 às 11:05
ID: 181563005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bíquini em novembro para usar em uma viagem em dezembro. Após a compra, informaram que o prazo de entrega era maior que o que eu precisava e pedi cancelamento.
Me instruíram a não aceitar a entrega ou pedir devolução. Recebi o produto após a data que eu precisava e pedi a devolução.
Depois de ter que explicar que era meu direito pedir a devolução sem precisar dar muitos detalhes, aceitaram e disseram pra eu postar o produto que reembolsariam também o frete. Fiz isso dia 26/12/23 e até hoje não recebi meu reembolso.
Me informaram por email 2x prazos diferentes, mas nunca cumpridos.
A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 15:01
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrdio.
Estaremos entrando em contato com a senhora ou nos mande uma msg pelo canal de atendimento via whatsapp:*******
Att
Loja verraci
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 11:06
Me prometeram que resolveriam na semana passada, mas de novo, não recebi meu reembolso. Ou são [Editado pelo Reclame Aqui] ou não tem competência pra gerenciar os reembolsos...