Verri & Verri

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Brasília - DF

22/04/2022 às 12:08

ID: 142205663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* comprei dois ingressos para o evento Festival Micarê, sendo que cada ingresso dava direito aos dois dias do evento (sábado e domingo), no entanto, por conta da pandemia, o evento foi adiado. Agora em ******* uma nova data foi definida para o evento, e além de sábado e domingo, também foi incluída a sexta-feira. Como eu já tinha uma viagem marcada para o mesmo período da nova data, entrei em contato pelo canal disponibilizado pela organização (whatsapp n **************) e perguntei se seria possível a transferência dos ingressos para outras pessoas e para os mesmos dias (sábado e domingo), oportunidade em que me informaram que sim. Diante disso, os meus dados e os dos novos adquirentes foram enviados. Passados alguns dias, houve a vinculação dos ingressos aos novos adquirentes, no entanto, os ingressos que davam direito a dois dias de evento (sábado e domingo) foram vinculados apenas a um dia, mais especificamente sexta-feira.
Diante disso, entrei em contato novamente pelo WhatsApp, mas não obtive mais respostas, eles não respondem absolutamente nada, também tentei contato por e-mail e em um número informado no site da empresa/evento, todavia também não houve respostas.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, pois a data do evento está chegando. Pelo tanto de reclamação de casos idênticos que há no Instagram, imagino que vocês não estão muito preocupados em solucionar as falhas criadas pela própria empresa, no entanto, ofereço-lhes uma oportunidade de aqui fazer diferente.