Coletor de pó com defeito e falta de suporte
Respondida
Caucaia - CE
01/07/2025 às 22:43
ID: 221049437
Comprei um coletor de pó 1S 100 L EXCLUSIVE Trifásico na empresa revest distribuidora de materiais de construção LTDA ,localizada na avenida presidente costa e silva ***** mondubim-fortaleza - ceará na data de 23/06/2025 e me foi entregue o equipamento na data de 25/06/2025 o equipamento só funcionou 2 dias e nao funcionou mais.
Entrei em contato com a loja que se recusou fazer a troca,entrei em contato com assitencia tecnica da very não me retornaram o contato.
PRECISO URGENTE QUE RESOLVAM MEU PROBLEMA.
Equipamento caro que não funcionou e estou sendo ingnorado pelas duas empresas .
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 14:27
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente os transtornos enfrentados com o coletor de pó, entendemos sua insatisfação e reforçamos que nossa equipe preza pelo respeito e pela rápida resolução de qualquer problema relacionado aos nossos produtos. Após verificarmos internamente, confirmamos que o atendimento técnico foi realizado e que a peça necessária para o funcionamento do equipamento foi entregue no seu endereço em 08/07/*******.
Nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a ser necessário e reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição.