Não entregam o que vendem

Boa Tarde, tudo bem ? Meu nome é Gabriel sou Gerente da Versa Basket, Entrei em contato sim com Sr. Leonardo sobre pedido dele que foi travado pelo alfandegas que infelizmente sobre isso nós não temos controle, porém que sempre reenviamos os pedidos novamente sem nenhuma taxa para o nossa empresa, e nenhum momento mandamos SMS ou ligamos para nenhum cliente cobrando algo isso é [Editado pelo Reclame Aqui], pois todas taxas de importação nossa empresa é responsavel o novo codigo de rastreio do Sr. Leonardo é *******, o mesmo chegou até ameaçar nossa empresa, pois trabalhamos na forma correta, e quando acontece esses tipos de problemas não temos muito que fazer, fazemos o reenvio do pedido para o cliente novamente e isso gera atraso, espero que ele entenda que nossa empresa fazemos de tudo pra não atrasar a entrega dos pedidos.

Ameaçar sua empresa? Eu buscar meus direitos é ameaçar? Minha compra foi feita no dia 20 de junho e solicitei meu reembolso e não respondeu nada. Não quero mais o produto, a lei do direito do consumidor. Você deve estornar meu valor. Veja o whatsapp apenas quero o que é meu de direito estorno do que paguei e não chegou ainda. Simples assim. Vocês nem responderam meu whatsapp. Simplesmente devolva meu dinheiro que paguei

No site não fala que é dropshipping, agora se você vende direto de lá não é problema do cliente. Transparência tem que ter . Aguardo meu dinheiro de volta

Bom dia. Sr. Leonardo você antes de comprar qualquer itém na internet senhor precisa lê sobre a empresa se senhor tivesse visto a nossa Politica de frete ia vê as origens do nosso produtos, gabriel perguntou pro senhor se queria que devolvesse dinheiro, senhor falou que queria que nós enviasse o produto e foi registrado isso no nosso sistema, estamos esperando as camisas chegar para enviar para o senhor já foi enviado o codigo de rastreio pro senhor