Nem o tênis nem o dinheiro
Não resolvido
Goiana - PE
24/08/2024 às 07:05
ID: 195912503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis Nike no valor de ******* reais pelo site versa basket fiz o pagamento via pix . Disseram-me que não seria possível me entregar o tênis e que iriam fazer o estorno do dinheiro. Pediram o número da minha conta , já enviei o número das minhas contas bancárias e tb a chave do meu pix e até o momento não me responderam mais. Esse processo já dura dias!
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 10:26
Prezado Sr. Cristiano Miguel dos anjos
Agradecemos por nos informar sobre o problema relacionado ao seu pedido. Gostaríamos de assegurar que já estamos verificando a situação com a máxima prioridade e estamos empenhados em solucionar o mais breve possível.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e pedimos desculpas por esse transtorno. Entendemos a importância de um atendimento eficiente e estamos trabalhando diligentemente para melhorarmos quanto a isso.
Agradecemos a sua compreensão.
Em breve entraremos em contato com uma atualização sobre o progresso da sua solicitação.
Qualquer outra questão estamos prontos para te atender, basta nos enviar uma mensagem.
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Atenciosamente
Gabriel, gerente da Versa Basket.
Réplica do consumidor
24/08/2024 às 10:32
Agradeço a atenção!Estou esperando a solução do problema!
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 10:35
Decepciona
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7