Vendas de Produtos Falsificados
Resolvido
Salvador - BA
20/01/2021 às 17:00
ID: 118464207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do KIT COM 02 CARTUCHOS HP ******* XL. Com pouco uso o cartucho já não imprimia mais, levei numa autorizada HP para diagnosticar o problema, cheguei a pensar que minha impressora havia quebrado. Lá na autorizada foi verificado que os cartuchos que comprei com vcs, inclusive ainda tenho 1 unidade na embalagem fechada, são cartuchos falsificados e também não são cartuchos XL, são o de menor capacidade. Solicito devolução do valor pago pois os cartuchos foram vendidos como originais e de tamanho XL sendo que não são.
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 10:18
Bom dia.
Peço que entre em contato com nossos canal de atendimento ao SAC WhatsApp ******* - ******* informando ocorrido e enviando imagens do produto, pois compramos e revendemos esses produtos como originais, aguardamos o contato para dar resolução ao seu problema.
Consideração final do consumidor
22/01/2021 às 20:55
Entrei em contato pelo WhatsApp e tive minha questão resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7