Atraso na entrega e falta de informações sobre o status do pedido #*****
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/04/2026 às 14:04
ID: 245096631
Realizei uma compra no dia 18/03/2026 para presente. No site dos Correios, a previsão de entrega informada era até o dia 01/04/2026. No entanto, há falta de informações tanto por parte da loja quanto no rastreamento dos Correios, que apenas indica que o objeto foi postado, sem novas atualizações.
A compra foi realizada com a finalidade de presentear uma pessoa, o que foi considerado no momento do pedido. Diante disso, fui prejudicada, pois até o momento não recebi o produto e não obtive nenhum retorno.
O número do meu pedido é #*****.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:19
Olá Evellyn, boa tarde! Tudo bem? Verificamos seu pedido realizado conosco dia 18/03 e sendo enviado dia 19/03 com o código de rastreio : *****. Passamos o código aos Correios pedindo urgência de entrega do objeto conforme atendimento realizado hoje , através do canal de atendimento. Seguimos a sua disposição para qualquer nova dúvida.