Impossibilidade de Contato Após Compra e Dificuldade de Cancelamento e Acesso à Conta
Respondida
Petrolina - PE
14/05/2026 às 09:12
ID: 248613633
Fiz uma comprar e após finalizar com o pagamento não conseguir mais contato!! Não atendem ligações, não respondem [Editado pelo Reclame Aqui] e não respondem [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Depois foi que vim pesquisar aqui e vi que eles tem diversas reclamações.. No meu cartão de crédito já foi add a comprar para pagar e não estou conseguindo cancelar a compra.. Vou ter que registrar um [Editado pelo Reclame Aqui] e acionar na [Editado pelo Reclame Aqui] e ter todo aquele transtorno!!! Coloco o meu email para acessar e aparece e-mail não cadastrado.. Se vc não quer [Editado pelo Reclame Aqui], não compre com eles!!! Vou ter que entrar na [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:02
Olá , bom dia! Verificamos que você entrou em contato conosco ontem às 21:12 sendo fora do horário de atendimento que ocorre até às 17:00 , retornando hoje ao atendimento a nossa equipe respondeu as mensagens e explicou o passo a passo sobre a compra, que também está dentro do prazo do envio!!! Respondido via whats app e também respondido via Instagram dentro do horário de atendimento!!!!