Joia perdeu a cor após pouco uso e empresa não responde por WhatsApp, gerando constrangimento e pedido de reembolso
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
05/04/2026 às 12:28
ID: 245185319
Fiz uma compra do pedido #*****, comprado na data 19/02/2026, postado pelos correios no dia 20/02/2026, a data prevista para entrega dia 10/03/2026. Porém se passaram mais de 30 dias E chegou dia 29/03/2026 Eu usei a joia 3 vezes só E a joia perdeu a cor, eu estou tentando resolver isso desde quinta dia 02/04/2026 mandei mensagem pelo WhatsApp e eles não respondem Pedi reembolso da compra e eu devolvo as joias Isso é muito constrangimento, porque não tem atenção nenhuma pelo cliente que fiz a comprar Eu irei tomar as devidas providências cabíveis.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:26
Olá, boa tarde! Houve o contato quinta feira às 23:09 , sendo feriado na sexta e por esse motivo retornamos hoje aos atendimentos. Com o contato realizado hoje , o dinheiro total da compra foi devolvido e a situação sendo 100% solucionada.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:29
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2