Pedido #***** atrasado e loja se recusa a reenviar ou reembolsar, alegando que ainda está em trânsito.
Não resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
25/03/2026 às 14:53
ID: 244304581
Fiz uma comprar nessa loja VERSA JOIAS com o número do pedido #***** No dia 19/03/2026 E foi postado no dia 20/02/2026 sendo que a data prevista para entrega seria no máximo até 10/03/2026 Mais de 30 dias e o produto ainda consta produto postado pelos correios Solicitei uma uma solução urgente onde ele poderia reenviar ou reembolso. A loja VERSA JOIAS falou que ainda está em trânsito, e que se o pedido for extraviado ou [Editado pelo Reclame Aqui] eu terei o dinheiro devolvido
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:20
Olá Allef, boa tarde. Conforme o atendimento realizado através do whats app e também o seu relato, nós garantimos a entrega de todas as compras realizadas conosco. Abrimos a manifestação junto aos Correios pelo atraso. Continuamos sempre à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 12:21
Propaganda enganosa, falam que a joia é boa que não perde a cor
Usei 3 dias e a corrente perdeu a cor
E eles falam que pode usar a vontade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 13:30
O cliente entrou em contato conosco e o dinheiro 100% devolvido ao cliente. Sendo assim a situação resolvida.