Versales - Fran Shoes

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 10:19

ID: 237147021

Fiz uma compra no dia 19/12/2025 de um sapatênis masculino com elástico.
No dia 19 mesmo foi emitido a Danfe Simplificada n *****
Chave de acesso - *****

Previsão de entrega para dia 24/12/2025.
Porém não ocorreu, entrei em contato no dia 05/01/2026 e fui informado que houve um erro de entrega, foi prometido o envio do código de rastreio por email, o que não ocorreu.
Liguei dia 07/01 e a promessa de entrega e do envio do código foi o mesmo, e também não ocorreu.
Liguei dia 09/01 e agora sim me passaram um codigo de rastreio
***** - a qual havia sido emitido no mesmo momento da ligação, e sequer havia sido postado.
Pedi que me informasse o outro codigo de rastreio que havia tido um problema de entrega segundo a atendende.
Ela me informou ***** - esse codigo porem foi emitido dia 19/12 e não foi enviado, e o dia 03/01 ele foi cancelado.

Infelizmente não consigo confirmar as informações que a empresa repassa para os clientes, não tem nenhuma credibilidade e verdade com os fatos.

Caso não tenha o produto e mais facil informar o cliente e cancelar a compra, ao invés de prometer e inventar historias sobre problema na entrega e greve de correios.