Versales - Fran Shoes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 10:32

ID: 244484355

Escrevo para relatar uma situação bem estranha. Recebi no meu endereço três caixas de tênis da empresa Versalhes Calçados, mas tem um detalhe: eu nunca fiz essa compra.

Apesar de os tênis serem do meu número, eu sequer conhecia essa loja e jamais compraria esses modelos. Seguem os pontos principais:

Não reconheço a compra: Não fiz o pedido e não autorizei nenhum pagamento.

Origem desconhecida: Não tenho cadastro nessa loja.

Risco de cobrança: Não quero (e não devo) ser cobrado por algo que não pedi.

Devolução: Os produtos estão aqui fechados, mas não sei como devolver e não pretendo arcar com custos de envio.

Gostaria que a empresa se manifestasse para esclarecer como conseguiram meus dados e como pretendem retirar essa mercadoria.

Não aceito cobranças indevidas no meu nome.
No aguardo de uma solução rápida.