Compra não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
18/12/2023 às 10:15
ID: 178501673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/12/******* fiz uma compra para presente de Natal: bonecas Magnetic Fashion Kids no valor de R$ *******,74 - Pedido *******. O telefone de contato não completa ligação. Aguardo entrega com urgência.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 10:33
Olá
Pedido a caminho
Rastreamento no link: https://**************
O prazo de envio é de 2 a 5 dias uteis.
Já o prazo máximo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após envio do item.
Suporte ao cliente nos canais abaixo
WhatsApp:*******
E-mail: *******
*Não temos atendimento via chamada de voz ou suporte para recebimento de áudio
Horário Segunda a Sexta: 08:00h às 17:00h
Sábado, Domingo e Feriado: não há atendimento
Respostas em até 24 horas uteis
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 15:45
O produto foi comprado para presentear no Natal. Preciso de urgência na entrega. Peço resposta com data da entrega com exatidão.