Comprei boneca magnética e não tenho resposta

Em réplica
Álvares Machado - SP
18/12/2023 às 22:31
ID: 178584765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo propaganda do Facebook, disseram q enviavam de 2 a 5 dias úteis! Mas até agora não recebi o código de rastreio! E não me respondem mais! Desconfio q seja [Editado pelo Reclame Aqui]! Pagamento foi feito pelo pix
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 10:20
Olá, não trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] como alegado a cima
Pedido em transito, rastreamento: https://**************
O prazo de envio é de 2 a 5 dias uteis.
Já o prazo máximo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após envio do item.
Réplica da empresa
21/12/2023 às 10:21
Olá, não trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] como mencionado a cima
Rastreamento no link: https://**************
O prazo de envio é de 2 a 5 dias uteis.
Já o prazo máximo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após envio do item.
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Réplica do consumidor
20/01/2024 às 09:58
Propaganda enganosa ! Vocês não explicam no site que vem da China ! Portanto a gente compra enganado!!! É só quero ver se vai vir dois mesmo! Se eh q vai chegar !!! Pq ja faz mais de um mês q comprei e nada de chegar ! Isso q era presente de natal! Pq como a propaganda enganosa fala q eh 5 dias q chega daria tempo!! Uma pena ! Agora só espero q receba mesmo !!
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 16:47
No site dos correios diz importação não autorizada ! Não respondem whats, como terei meu dinheiro de volta ?