Cobranca abusiva e indevida

Prezada Eva.

Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido. Valorizamos muito o relacionamento com nossos clientes e nos preocupamos em prestar serviços confiáveis.

Toda carga e descarga realizada no pátio da Versátil passa por dupla conferência e é registrada em vídeo. Também realizamos auditoria do processo no encerramento de cada contrato, a fim de verificar se tudo transcorreu de acordo com nossos padrões.

Nossa equipe seguiu todos os procedimentos para assegurar a contagem correta dos equipamentos. No caso em questão, as informações foram compartilhadas com o senhor Gerson, titular do contrato, o qual concordou com as negociações realizadas.

Esperamos contar com seu entendimento de que o processo foi finalizado de forma justa e transparente.

Atenciosamente
Equipe Versátil Andaimes e Escoramentos.

Queridos entendam a contagem e a conferências foi feita na entrega do material na obra vcs pediram o romaneio de entrega o Gerson nao sabia onde estava ,vc s alegaram a falta de equipamentos como a gente não tinha o romaneio de devolução para provar que foi feita a conferência e contagem ele não tinha outra opção a não ser aceitar a cobrança, porém ele achou o romaneio conferido e assinado pelo motorista e também pelo nosso funcionário onde prova a entrega completa do material. O que aconteceu do do momento que sai da obra até chegar na empresa nós consumidores não podemos nos responsabilizar . Meu próximo passo agora é entrar nas pequenas causas no procon caso vc s não cancelem essa cobrança endivida
Obrigada

a emepresa é tão pessima que não teve nem trabalho de responder porque não tem argumento contra essa cobrança porque provei que devolvi os materiais e mesmo assim continua com a cobrança!!!!