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Porto Alegre - RS

01/09/2023 às 01:51

ID: 171246677

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Aduiri 9 itens pela internet da Versatil e-commerce Brasil Ltda , NF ******* ******* ,datada de 7/08/*******. Em se tratando de varias trilogias, ou seja, conjuntos com 3 filmes, não pude assitir todos ainda, sendo mais de 20 filmes. Ao perceber que um album estava com problemas, tentei ligar inumras vezes para o n da NF, o qual não existe mais. Escrevi uma mensagem atraves do canal oferecido, ha duas semanas, e ate agora não obtive retorno. Acredito na boa fé da empresa, mas tambem desejo saber qual o procedimento para devolução desse item e que venha um novo, inclusive comentei que poderia vir sem o lacre, pois pode ser um defeito na impressão do DVD e que todo o lote tenha esse defeito. Como não obtive retorno algum, uso o Reclame Aqui para que resolvam a situação. Sou cliente, já comprei outros produtos, mas é a primeira vez que isso ocorre. Fico no aguardo do manifesto da empresa.