Item fora de estoque. Mau atendimento.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/06/2022 às 14:24
ID: 145618375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito ruim o serviço de atendimento da Versátil Home Vídeo. Em 17/12/******* adquiri no site três box de DVDs. Dois deles estavam em pré-venda, sem prazo definido para entrega. O terceiro item constava do estoque mas seria enviado com os demais. Cinco meses depois me informam que vão entregar somente os itens de pré-venda. O terceiro item já estava sem estoque. pois bem, se já estava vendido não deveriam ter reservado um item ou enviado antes dos demais? Simplesmente não o fizeram. Limitaram-se a informar que iriam substituir por outro item. Em se tratando de um serviço que visa o atendimento a um público muito específico de colecionadores deveriam ao menos dedicar um pouco mais de consideração e respeito a esses clientes evitando situações como essa.
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Consideração final do consumidor
16/09/2022 às 19:00
A Loja de dvds Versátil fez a venda de um produto, não fez a entrega e simplesmente não apresentou qualquer justificativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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