VERSATIL MOVEIS SOB MEDIDA

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Florianópolis - SC

22/11/2021 às 10:47

ID: 133291845

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Contratei a empresa para fazer um aparador para a minha sala (indicada por amigos). A pessoa com quem sempre falei se chama Thiago. O valor foi R$ 1.*******,00. Paguei metade à vista e a outra metade na entrega. A entrega atrasou muito. A pessoa que me vendeu o produto prometeu para 15 dias e dizia que ia entregar, porém, passadas 2 semanas do prazo comecei a cobrar. Marcávamos um horário, eu me organizava com o trabalho para esperar e a pessoa não vinha. Ficou semanas enrolando para a entrega. Um dia era por causa da chuva, outro dia era porque tinha se machucado.. e assim aconteceu por semanas e semanas. A pessoa chegava a dizer: estou a caminho.. mas não chegava.
Depois de um tempo a pessoa (Thiago) me perguntou como queria uma gaveta, ou seja, o móvel sequer estava pronto e a pessoa dizia que estava vindo entregar. Eu nunca conheci uma pessoa que enrolasse tanto um cliente. As desculpas eram muitas.
Isso foi criando um desgaste muito grande.
Após a entrega as gavetas funcionaram por apenas 2 dias. Começaram a entortar, não fechavam, uma raspava na outra. Como a frente é em vidro pintado, se forçasse poderia lascar. É problema de regulagem. Foi mais uma saga, e como eu já tinha feito o pagamento da 2a parte, demorou mais ainda para retornarem e arrumarem o móvel.
Depois de dias o rapaz voltou para arrumar. O móvel funcionou por mais 2 dias. O móvel teve novamente problemas de regulagem.
Entrei em contato novamente e o rapaz continuou enrolando. Marcava um dia, não vinha, outro dia.. não aparecia. Eu cancelava compromissos, meu marido também, para receber a pessoa, e ela simplesmente não aparecia. Mandei mensagens, meu marido também.
Frases como: amanhã sem falta.. no máximo segunda, no máximo terça..
enfim.. foram tantas vezes que não temos mais esperanças de que esse móvel vai ser arrumado. Cancelamos compromissos de trabalho para esperar e o rapaz não aparecia.
Na última sexta entramos mais uma vez em contato. O rapaz deu várias desculpas, disse que viria na segunda, porém, não temos mais como acreditar.
Solicitamos a devolução do móvel e o retorno do dinheiro. O móvel custou *******,00. Meu marido pediu *******,00 e deixaria o móvel à disposição. O rapaz não aceitou. E ainda disse que a culpa do problema do móvel é do meu esposo, pq ele pediu que fossem deixadas as gavetas alinhadas. Parece óbvio que as gavetas tem que ficar alinhadas, certo?
Enfim, o móvel foi contratado em 1o de setembro de *******. Foi entregue em 14 de outubro. Hoje é 22/11 e o móvel, que é um simples aparador de 2 gavetas, ainda não pode ser usado pq as gavetas não abrem.
Os valores foram depositados na conta de uma pessoa chamada Tais Passos Gomes. O telefone que está cadastrado na empresa cai na contabilidade Digitro. A empresa está no nome de Rosicléia Oscarina Da Silva e o vendedor que tanto nos enrolou se chama Thiago.
Quando dissemos que iríamos reclamar neste site e no Procon o rapaz disse que contrataria um advogado.
A situação toda nos causou muito desgaste. Fizemos inúmeras tentativas e tenho todas as conversas escritas e por áudio com esse rapaz chamado Thiago. Desejamos devolver esse móvel.
Aguardamos contato do reclame aqui. Não queremos mais contato pela pessoa Thiago.
O telefone dele é*******.