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Curitiba - PR

27/08/2024 às 19:37

ID: 196140549

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Não entregam no prazo estipulado compra feita no shopping jockey plaza dia 23/06/******* prazo da entrega dia 26/08/******* . Entrei em contato falou que só pode entrar daqui entre 60 a 90 dias não posso esperar tanto tempo e não querem estorna o valor da compra

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 17:12

Prezado Sr Claudio

Venho informar sobre o encerramento das atividades das nossas lojas físicas, por motivos de força maior, entretanto, nosso atendimento a você consumidor, não irá parar por aqui. Estamos disponíveis através do Whatsapp, por intermédio do número*******). Esclarecimentos de dúvidas e soluções de pendências serão tratados exclusivamente por este canal.
Devido a grande demanda, responderemos todas as mensagens em prazo razoável e por ordem de chegada.

A respeito da entrega dos produtos, apesar das adversidades oriundas dos adventos climáticos ocorridos, como o estado de emergência na cidade de São Bento - SC, sede de algumas fábricas e as enchentes do Rio Grande do Sul, iremos honrar com nosso compromisso.
Desta forma, contamos novamente com sua compreensão e tolerância. Os prazos serão informados baseados na disponibilidade dos produtos conforme as fábricas forem nos entregando. Será elaborado um cronograma, e assim que possível, nossa equipe irá informar a data correta.
Saliento mais uma vez que nossa intenção é realizar a entrega o mais rápido possível para que você possa desfrutar da qualidade e excelência do produto adquirido.
Sempre a disposição.

Cordialmente,
Time VersátilHomeDecor

Réplica do consumidor

15/09/2024 às 10:58

gostaria de saber o prazo pra entrega do meu móvel ou vão fazer o reembolso eu prefiro o móvel ok

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 13:07

estou esperando resposta ok

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 09:17

bom dia vou ter que ir na justiça pra receber meu móveis ou meu dinheiro de volta