Falta de respaldo na resolucao de problemas condominiais.

Prezados,

Gostaríamos de informar que a manutenção da boia foi concluída no dia 28/02. Reconhecemos que houve um acúmulo de manutenções não realizadas em gestões anteriores, o que foi evidenciado pelo laudo de engenharia contratado por esta gestão (iniciou em 06/*******) e apresentado a todos os condôminos em reunião específica.
Sobre o caso da bóia identificamos o problema, em 07/02, iniciamos imediatamente a busca por soluções e orçamentos. Após a aprovação do orçamento em 10/02/*******, agendamos o reparo para 20/02, pois era necessário receber a peça, e realizar a manobra para diminuir o fluxo, entretanto tivemos imprevistos para o acesso no local de troca pois precisaríamos de uma escada de mais de 12m, providenciamos a locação e remarcamos para o dia 27/02, e com isso foi cumprido o prazo, iniciado em 27/02 e finalizado em 28/02. Fizemos nesse período a orientação para equipe atual da terceirizada local, para controlar no manual, evitando assim o vazamento pelo [Editado pelo Reclame Aqui]ão. Ocorreu em alguns dias nos outros não, lamentamos que tenhamos enfrentado alguns desafios operacionais com a empresa contratada, os quais foram discutidos e abordados na última assembleia.
Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e a comunicação com todos os condôminos, realizamos diversas comunicações pelo grupo de Transmissão, canal utilizado para envio imediato das comunicações, além de responder a todos que nos acessaram via app e whats. Ressaltamos ainda com frequência a participação de moradores e condôminos, nas reuniões, no grupo de comunicado para que estejam cientes das ocorrências do condomínio.
Importante entender caso a caso dos problemas, visto que este foi um condomínio no qual temos muitas pendencias de gestão anteriores e que estamos realizando diversos laudos que comprovem a situação e ainda gerar o cronograma de ação.
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, estamos à disposição.
Atenciosamente,

Estamos residindo no condomínio a mais de 4 anos e a única falta de água que tivemos de maneira severa, foi quando a cidade de SP foi toda afetada e ficamos sem energia por mais tempo e consequentemente sem água.
Este reparo na boia ja havia sido realizado a três anos atrás e não passamos por isso, com reparo realizado no mesmo dia e como temos dois reservatório de 50 mil litros cada, a manobra foi realizada de forma correta, ou seja, jogar culpa em gestões anterios não é uma resposta plausível, tendo em vista que o laudo de patologias tem a finalidade de acionar a construtora judicialmente.
Este problema na boia foi identificado em Janeiro quando a água começou a vazar pelo [Editado pelo Reclame Aqui]ão. Foi quando o reparo falhou pela primeira vez e ficamos sem água. Ai o problema se repetiu por três dias consecutivos em véspera de carnaval... E com outra manobra errada, ficamos mais um dia sem água para que os reservatórios inferiores fosse lavados...
Enfim, ações equivocadas, mau planejadas que prejudicaram dezenas de moradores com falhas de abastecimento de água neste primeiro trimestre!!!