Insatisfação com a gestão da síndica ***** no Condomínio Deseo Tatuapé.
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 16:42
ID: 233374449
Gestão deplorável condomínio Deseo Tatuapé.
Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com a conduta da síndica ***** no desempenho de suas funções administrativas no condomínio. Temos observado que todas as solicitações, inclusive questões internas e de responsabilidade direta da administração, têm sido terceirizadas sem qualquer apoio ou acompanhamento por parte da síndica.
Recentemente, todos os moradores enfrentaram problemas relacionados à cobrança do gás, e, em vez de intermediar a situação como é previsto e esperado no papel da administração condominial a síndica limitou-se a repassar o contato da empresa contratada, deixando cada morador responsável por resolver individualmente um problema coletivo.
Ressaltamos que o papel da administração é intermediar, acompanhar e buscar soluções, e não apenas transferir a responsabilidade aos moradores. Essa postura recorrente gera desgaste, falta de orientação e a sensação de abandono administrativo.
Solicito que esta reclamação seja registrada e que sejam tomadas providências para garantir que a gestão cumpra adequadamente suas funções, prezando pelo bom funcionamento e pela qualidade do atendimento aos condôminos.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:35
Bom dia, o processo de individualização aprovado em assembleia exige o tempo de adequação, bem como entendimento dos consumos individuais, e tomamos todas as providencias para que fosse realizado da melhor maneira possivel.
Fizemos as intermediações dentro da responsabilidade do condomínio, e fornecendo os canais corretos para as resoluções e confirmações, bem como a verificação de cada unidade reclamante e comprovando se estava ou não com erro.
Entendo muitas vezes que muitas vezes as expectativas não são superadas, mas sempre seguimos a disposição para atender e com total transparência fazer a resolução de cada problema individualmente, mas como se trata do consumo nem sempre há um acordo.