Não entrega do material, cancelamento da instalação e não estorno do valor pago pela Versatile Revestimentos
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 12:19
ID: 239195069
Em 13/11/2025 contatei o Sr. *****, sócio da Versatile Revestimentos LTDA, CNPJ. ***** através do Whatsapp para solicitação de orçamento. Em 14/11/2025 o orçamento foi aprovado e PIX enviado no valor total do produto / Serviço R$ 1.090,00 diretamente para a conta do *****.
Prazo de entrega sinalizado pelo fornecedor seria de 8 dias para o material e a data inicial de instalação para 06/12/2025. Nesta data fornecedor devido à um imprevisto solicita reagendamento para 10/12/2025, em seguida solicita novamente outra agenda correndo para todo o mês de dezembro/25 sem resolução.
Em 18/12/2025 em virtude da não entrega do material e cancelamento da instalação, foi solicitado o estorno do valor com o consentimento do fornecedor sobre este novo acordo.
Data sugerida e acordo proposto pelo fornecedor (*****) para reembolso divido em duas parcelas com (correção monetária) foi de 19/01/2026 e 19/02/2026. Sendo que a primeira parcela não foi respeitada conforme ele mesmo propôs.
Em 21/01/2026 ele me contatou através do Whatsapp confirmando que faria o acerto da primeira parcela em 26/01/2026 mais uma vez não concretizado.
Fornecedor não entrou mais em contato depois desta data, me levando a procurar por vias legais meus direitos.