Propaganda enganosa e atendimento inadequado da Versátille Revestimentos

Respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 17:29
ID: 221308365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde. Entrei em contato com uma empresa chamada Versátille Revestimentos, onde vi uma propaganda que dizia: "Só hoje, na compra do rodapé, ganha instalação, frete grátis e entrega em 24 horas". Chamei pelo WhatsApp, falando com o vendedor. Quando fiz o orçamento, o mesmo me passou o orçamento com instalação, frete grátis, parcelado em duas vezes no cartão. Mandei a metragem e, quando chegamos às vias de fato, o mesmo me disse que aquela entrega e instalação grátis só poderia acontecer caso o pagamento fosse feito via Pix à vista. Questionei porque o mesmo havia acabado de me mandar dois orçamentos um com rodapé de 20 e um com rodapé de 15 e ele alega que copiou e colou de um outro orçamento. Não achei justo, achei propaganda enganosa e, quando questionei, ele foi um tanto quanto ríspido. Não realizei a compra e não a realizarei, já que não tive uma primeira impressão positiva.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 08:52
Olá bom dia, tudo bem?
Nosso Anúncio é bem claro, para frete Grátis e instalação Grátis temos uma política de Faturamento mínimo e só é válido pra quem efetua PAGAMENTO NO PIX.
Por isso que concedemos os 10% de Desconto além da promoção de frete e instalação Grátis. Fora isso ainda concedemos mais um desconto de R$ *******,00 da remoção do Rodapé existente que normalmente cobramos de todos os clientes.
Mesmo assim o reclamante não conseguiu concluir a compra.
Disponha Sempre!
Abraços
Fábio
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