Rodapé não instalado e reembolso não efetuado após promessas e desculpas da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
08/10/2025 às 11:38
ID: 228826707
COMPREI RODAPÉ COM ESTA EMPRESA E NÃO FOI INSTALADO ATÉ HOJE. ELES PRORROGAM O PRAZO DA INSTALAÇÃO E NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM. ELES DIZEM QUE ESTÃO EM PROMOÇÃO PARA EFETUAR O PAGAMENTO PARA TER MELHOR PREÇO E DEPOIS NÃO ENTREGAM O SERVIÇO. PEDIMOS O REEMBOLSO DEPOIS DE INÚMERAS DESCULPAS E [Editado pelo Reclame Aqui] DE DOENÇA , DE INSTALADOR QUE FALTA.
CUIDADO NÃO CAIAM NO MESMO [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!! O REEMBOLSO LOGICAMENTE NÃO FOI FEITO E NÃO RECUPEREI MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 06:37
Bom Dia!
O Caso da Fabi Aguardamos Também a cliente Fazer o término de sua reforma, foi remarcado 2x pelo devido o atraso da sua obra...
Mas quando foi liberado para que possamos fazer a instalação, tivemos imprevistos com o Instalador e a cliente não conseguiu aguardar e pediu o cancelamento do pedido. Por isso estamos providenciando a devolução do valor pago.
******* que nosso objetivo é atender o cliente da melhor forma possível.
Estamos sempre a disposição!
Grato,
Fábio Gerente de Vendas.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 10:43
Sr Fabio infelizmente só evita o reembolso, com prorrogações indevidas e sem fundamento. Volto a dizer procurem pela empresa na internet e vejam os comentários. Ele recebe o valor e não faz o serviço e não reembolsa. Não sou a única.