Versatile Revestimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 11:58

ID: 234811851

Prezados,

Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal contra a empresa Versatille Revestimentos LTDA (CNPJ *****) por falha na entrega de produto, sucessivas promessas não cumpridas e retenção indevida do valor pago.

1. Fatos e Compra
Data da Compra: 29/10/2025.

Negociação: Via internet, com o Sr. *****, que se identificou como proprietário e vendedor.

Produto: 30 metros de rodapé 10 cm.

Valor Pago: R$ 1.590,00 (mil, quinhentos e noventa reais), pago INTEGRALMENTE à vista, via PIX, no dia 29/10/2025.

2. Promessas Não Cumpridas e Enganação
A primeira promessa de entrega e instalação foi sugerida e agendada pela empresa para o dia 17/11/2025, pois alegaram que estavam coma agenda cheia (tenho todas essas conversas registradas no whatsapp).

A partir desta data, a empresa Versatille Revestimentos, por meio de seu representante, o Sr. ***** começou a apresentar uma série de justificativas inconsistentes (problemas na máquina, funcionário doente, problemas de saude etc.) para não comparecer.

É crucial esclarecer que o apartamento onde resido estava apto para a instalação do produto, desfazendo qualquer alegação de que a falha seria da minha parte, pois o mesmo sempre utiliza como justificativa em varias outras reclamacoes que o local não estava apto para receber a instalacao, pois estava em obras.
Sendo assim, o produto jamais foi entregue e as promessas de agendamento nunca foram cumpridas.

3. Cancelamento e Retenção do Dinheiro
Diante do descumprimento das diversas datas de instalacao, solicitei o cancelamento imediato da compra e o estorno do valor de R$ 1.590,00.

O proprietário, Sr. *****, prometeu diversas datas específicas para o ressarcimento, mas NÃO CUMPRIU NENHUMA DELAS.

A empresa recebeu o valor, não forneceu o produto e se recusa a devolver a quantia, configurando apropriação indevida do meu dinheiro.

4. Solicitação Final
Exijo o IMEDIATO ESTORNO E DEVOLUÇÃO INTEGRAL do valor de R$ 1.590,00 pago via PIX. Caso o valor não seja devolvido, as medidas cabíveis, incluindo o registro de Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]/Apropriação Indébita e ações judiciais, serão prontamente tomadas.

Aguardo uma solução urgente.

Atenciosamente,

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