Versatile Vidros
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 11:15
ID: 246491103
Contratei um serviço de envidraçamento da sacada e da lavanderia no mês de janeiro, com pagamento integral realizado via Pix em 21 de janeiro.
Até a confirmação do pagamento, o prestador de serviço, Sr. Bruno, mantinha contato frequente. Após o recebimento do valor, cessou a comunicação espontânea, sendo necessário que eu o acionasse repetidamente para obter informações sobre a execução do serviço, especialmente considerando que ele havia informado previamente que o material já estava pronto.
Desde então, a cada tentativa de contato, foram apresentadas diferentes justificativas para o atraso, tais como condições climáticas, envolvimento em acidente automobilístico e problemas de saúde.
No mês de março, foi encaminhado um cronograma estabelecendo o prazo final para conclusão do serviço em 16 de abril. Contudo, até a presente data (20 de abril), o serviço não foi executado, sem nova previsão concreta para finalização.
Diante do exposto, solicito a intermediação para a resolução do problema, com a devida prestação do serviço contratado ou, alternativamente, a devolução integral dos valores pagos.