Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre o Pedido
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 15:16
ID: 250810735
Comprei os produtos desde o dia 19/05 até o momento não chegou quase 1 mês. Mando mensagem para eles nas redes sociais eles dizem que não sabem me informa o prazo que vai chegar. A transportadora deles não atualizam o status quase todo dia mando mensagem e eles falam a mesma coisa que eu preciso aguardar. É o status continua o mesmo e não chegou meus produtos e não dão nenhuma posição sobre!!! Escrevo nas redes sociais deles e eles apagam os comentários
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 22:14
Olá! Informamos que o seu pedido já recebeu uma nova atualização no rastreamento. Você pode acompanhar normalmente todas as movimentações por meio do código de rastreio enviado anteriormente.
A partir de agora, novas atualizações serão registradas conforme o pacote avançar pelas etapas de transporte até a entrega. Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.