Compra online não entregue, com rastreio parado em São Paulo e sem resposta do vendedor, solicitação de reembolso.
Respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 13:52
ID: 251232485
Fiz uma compra a vista com site Versatium ,19/05/2026 .dise q chegava no máximo dia 04/06 e ate hj ,ele não respondem mais so mostra rastreio em sao Paulo e nada .Muitas reclamações e o número naoa tende mamis,quero reembolso
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:59
Boa tarde!
Verifiquei que sua compra está seguindo o trajeto normalmente e dentro do fluxo de transporte. No entanto, conforme sua solicitação, o cancelamento do pedido já foi realizado e o processo de reembolso foi encaminhado ao setor responsável.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.