NÃO COMPREM pois não respondem e-mail nem watts mercadoria com DEFEITO
Em réplica
Não-Me-Toque - RS
24/01/2022 às 19:15
ID: 137187979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no mês de Dezembro um óculos na mesma e demorou para chegar pois o produto vem da China. ao chegar vou verificar e o mesmo veio com as DUAS LENTES com marcas de que a película estava descolada ou rasgada um defeito que se vê de perto mandei e-mail a quase TRÊS SEMANAS e ninguém responde . ou seja fiquei com óculos defeituoso e a empresa não responde. Não recomendo ninguém comprar pois está arriscando a loja some na hora do problema fiquei no prejuízo.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 11:47
Olá!
Referente ao pedido #*******, o mesmo foi reenviado conforme solicitação,
A demora se deu, pois o defeito precisa ser identificado e considerada válido por nosso fornecedor,
Esse processo que em geral é bem rápido, por conta do nosso fornecedor estar operando com pessoal reduzido.
O mesmo foi enviado e assim que disponível será encaminhado o Código de Rastreio assim como todas as atualizações.
Réplica do consumidor
31/01/2022 às 14:19
Olá então ficarei no aguardo esperando o número de envio do novo óculos fico no aguardo... para assim que receber.. aviso aqui no Reclame Aqui.