[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Florianópolis - SC
04/10/2021 às 11:58
ID: 130641333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 óculos na loja virtual, e após a compra tentei logar no site da empresa para conferir o processo da compra, porém fui informado que meu e-mail não possui cadastro no site, tentei entrar em contato porém a empresa não responde e não atende. Solicito o cancelamento dessa compra, o consumidor não é respeitado por essa empresa, são sacanas. Devolvam meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 15:49
O cliente em questão fez o pedido N2696 no dia 01/10/******* ás 07:48hrs, nosso prazo de entrega normal é de até 15 dias úteis. Diante de acusações totalmente descabidas e infundadas, Informamos que já fizemos o reembolso e o cancelamento do pedido. Também gostaríamos de ressaltar que em nenhum momento o cliente em questão, entrou em contato com a nossa central de atendimento via e-mail: *******