Compra feita na dafit , mercadoria versatti jeans
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/01/2023 às 11:44
ID: 158025675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de Bermudas de sarja , realizei na dafit pelo site, tudo da versatti jeans. No dia 20/01/******* estava previsto que a entrega já estava na rua. Exatamente as 19:10 visualizei o acompanhamento da mercadoria pelo site e constou sem sucesso devido cliente ausente. Estou até hj sem conseguir contato com a dafit. Enviei dois e-mails e mesmo assim ninguém me ligou. Sendo que nunca a residência em que falaram não ter ninguém, sempre fica alguém em casa. Puxei nas câmeras do prédio a filmagem do dia todo e não houve tentativa de entrega nenhuma. Estou realmente insatisfeita pela falta de comunicação . Todos os telefones sem sucesso
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 10:54
Bom dia, Mariele.
Como vai?
O rastreamento da sua entrega é controlado pelos Correios, dessa forma, a empresa é responsável pelas atualizações e tentativas de entrega. Quanto ao contato, peço que a senhora fale diretamente com o SAC da Dafiti explicando a situação para que o reenvio ou reembolso das peças seja feito o mais rápido possível.
Estamos à disposição!