Pix em um banco que não tenho vínculo

la boa noite Sr Lívia Rafaelle Caetano Nunes.

Verifiquei que houve uma conta porem a mesma não cumpriu os quesitos de segurança e foi excluída por ausência de validação cadastral no caso prova de vida e verificação facial, isso no dia 26/12/******* 09:11:33, essa conta recebeu valor de SAFEPAG PAGAMENTOS SA do CNPJ*************
a quantia de 60 reais, que foi devolvida na mesma hora ao remetente e após isso a conta foi excluída.
Sua chave esta atualmente ligada ao nubank e a conta foi excluída na data acima nao restando nenhum vinculo entre você e as empresas do grupo, salientamos que somos uma empresa de meios de pagamentos e zelamos pela proteção de todos os clientes , contudo o Brasil lidera o hanking de [Editado pelo Reclame Aqui] em meios de pagamentos e durante os finais de anos com os aumentos nos fluxos de vendas e promoções mesmo com grandes equipes, alguma falha pode ocorrer porem nas verificações de segundo esta mesmo acaba por ser capturada e as transações cessadas qualquer valor passa a retornado a origem conforme determinação do bacem e da Celcoin.

Pedimos desculpa pelo transtorno e salientamos que antes de sua reclamação o caso ja havia sido resolvido, mostrando nosso compromisso com a qualidade do atendimento e nossas politicas de antifraude.

Grupo Verse agradece seu contato e tenha uma ótima noite e boas Festas.