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Brasília - DF

19/10/2023 às 16:56

ID: 174321145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui internada no mês de março na referida clínica, quando saí os funcionários vieram até minha casa para anexar as notas no aplicativo do Bradesco para pedir reembolso, todas as notas que a clinica enviou foram pagas pelo Bradesco, porém na data de 13/10/******* quando meu esposo foi financiar um veículo ,o crédito foi negado, então fomos no Serasa verificar o que estava acontecendo porque ele nunca atrasa contas ,então ficamos sabendo que a referida clínica colocou não somente o meu nome no spc mas tbm do meu marido a mesma dívida cobrando de 2 pessoas, sendo que nunca mandou WhatsApp, fez ligações, email, carta de cobrança nada,nós que tivemos que ir atrás da clinica pra saber o que estava acontecendo a mesma disse que tinha uma fatura em aberto ,entramos em contato com o plano de saúde o qual nos mandou a relação de pagamento enviamos para a clinica,juntamente com comprovante de depósito,a clinica informou que não ia tirar nossos nomes do spc ,pq ainda existe o débito, não temos culpa da incompetência do financeiro deles além de colocar o meu nome que era a paciente, colocou o nome do meu esposo tbm no spc ,estão nos prejudicando pq preciso do veículo por motivos de saúde, o escore do meu esposo era ******* foi para a metade,e a clinica ainda continua com má vontade e má fé, pois em nenhum momento entraram em contato para nós informar nada e agora mesmo com os comprovantes dizendo que não existe débito a mesma continua nos cobrando

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Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 13:24

falta de respeito nem responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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