Troca de produtos/Não responde aos e-mails

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Estância Velha - RS

28/12/2018 às 21:39

ID: 41448407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um compra mas logo já achei estranho não receber o e-mail de confirmação de pagamento como era de costume. Passando alguns dias resolvi entrar em contato com a loja por e-mail. Na resposta do e-mail, constataram que a minha encomenda e outras tinham sido [Editado pelo Reclame Aqui], sendo assim seria enviado outra em alguns dias. Depois de alguns dias com a chegada do produto, fui experimentar um dos mesmo, e percebi que o chinelo que tinha encomendado não era do tamanho adequado ao meu, sendo assim enviei um e-mail perguntando se poderiam fazer a troca, na resposta alegaram que não fabricaram mais o tal chinelo, e então, selecionei um outro produto com valor igual ou menor do chinelo, mas até agora não obtive resposta.

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Consideração final do consumidor

10/01/2020 às 12:15

Me deram outro produto na troca! Voltarei a fazer negócio com certeza!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9