Versia

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

10/07/2024 às 14:56

ID: 192654157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um cooktop e uma adega no final de abril e inicio de maio, respectivamente.
Primeiramente ambos os produtos seriam entregues começo de junho, depois disseram final de junho e após isso seria entregue até o dia nove de julho.
Não foram entregues.

No meio disso tudo troquei dezenas de mensagens e e-mails com a equipe da Versia.

Em um dos e-mails que recebi, esse enviado por eles no dia 18/06/*******, o qual esta em anexo nessa reclamação, o time interno da Versia disse que eles estavam passando por problemas financeiros e que devido a isso não teriam prazo de entrega nem prazo de devolução dos valores. Disse ainda que dentro de um mês me passariam as novas diretrizes da companhia.

Na mesma semana, em conversa com o time comercial da Versia, os mesmos disseram que essa insuficiência de capital não era verdade e que eles haviam sido vendidos para outra empresa e que todos os atrasos se deviam a transição dos pedidos para essa nova companhia, mas que não havia motivo de preocupação pois tudo estava normal.
Dias mais tarde, me disseram que tinham cometido um equívoco com meu pedido mas que o mesmo seria despachado e entregue em minha residência. Não foi.

Após novo contato, agora vieram com a conversa que devido a alteração de CNPJs ocorreu um erro em minha NF e que as mercadorias afinal não haviam sido enviadas, mas que seriam agora e que chegariam até ontem.

Obviamente não chegaram.

Não passam de [Editado pelo Reclame Aqui] passando a perna nos consumidores. Ainda mantém o site ativo e oferecendo mercadorias que provavelmente nunca entregarão.

Terei que entrar legalmente, me entressar, gastar dinheiro para recuperar o que gastei nessa empresa. Uma vergonha total, [Editado pelo Reclame Aqui].

Não gastem o recurso de vocês.

Fiz todo um projeto arquitetônico contando com esses itens. Agora tenho um mármore italiano já cortado especialmente para caber tais eletrodomésticos.
Resumindo, terei que comprar os mesmos noutra loja mesmo já tendo pago tais itens já que não consigo alterar a pedra já moldada.