Atraso no estorno
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 19:59
ID: 238175631
Olá,
Fiz um pedido, o recebi e solicitei devolução. Encaminhei o produto na primeira semana de dezembro e desde o presente momento (19/01) não recebi o estorno do valor.
Ao contatar a empresa pelo WhatsApp recebo a mesma mensagem automática sem qualquer perspectiva de resolução do problema.
Número do pedido: *****.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:37
Olá, Melissa! Esperamos que esteja bem.
As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe VS.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 20:59
Pós venda ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3