Biquíni com defeito e falta de retorno sobre a troca
Resolvido
Guaratinguetá - SP
07/08/2026 às 07:57
ID: 255844797
Fiz uma compra de dois bikinis na empresa, os dois chegaram no prazo ok. Um dos bikinis fita, o marrom, veio com defeito de fabricação. Em contato com a empresa eu fui informada que faria a devolução do bikini via correio. Feito e recebi e-mail com confirmação da devolução. Agora estou aguardando e não consigo contato pra receber a peça de volta. Só me mandam pro site que não atualiza nada.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:18
Olá, Raissa! Esperamos que esteja bem.
As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato. Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe VS.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:00
Consegui retorno após postagem no reclame aqui e meu bikini chegou rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4