Biquíni com metais escurecidos após um único uso, contrariando a promessa de qualidade premium.

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Boa Esperança - MG

03/05/2026 às 12:49

ID: 247568913

Ganhei um biquíni da marca da coleção raizes, após UM único uso do biquíni na praia os metais de encaixe onde prende a alça do biquíni pretejaram tudo e ficaram horríveis, impossível de usar. Pelo valor eu esperava uma qualidade melhor, já que prometem que é um biquíni de qualidade premium, e não venham dizer que escureceu por conta da água do mar porque é impossível usar um biquíni no mar sem se molhar, se o produto tem a qualidade descrita no ato da compra isso não teria ocorrido. Aguardo um parecer.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 16:52

Olá, Nubia! Esperamos que esteja bem.

As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato. Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!

Atenciosamente,
Equipe VS.

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 16:28

Bom! Resolveram rápido apesar de não me devolver o dinheiro pago de volta, pelo menos trocaram a peça defeituosa por um conjunto novo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9