Biquíni não recebido e transportadora informa divergência e volume físico não localizado
Respondida
Uberaba - MG
08/05/2026 às 16:05
ID: 248115809
Olá boa tarde!
Ainda não recebi o meu biquini que pedi dia ***** e estava marcando que ia chegar dia *****, entrei em contato com a Transportadora Diálogo e eles me responderam da seguinte forma.
"Identificamos uma divergência na conferência quando o caminhão chegou na base. No sistema consta apenas o rastreamento virtual (documentação), porém o volume físico não foi localizado na última chegada"
Gostaria de um posicionalmente de como ficara com a minha encomenda.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:07
Olá, Bárbara! Esperamos que esteja bem.
As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato. Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe VS.