Demora na devolução do valor/crédito após 40 dias do recebimento do produto devolvido.

Question

Pedido: *****. Prezados, desde 09.07 que voces receberam minha devolução, devolução esta que fiz um dia após receber o pedido, vocês foram ageis na venda, ageis no retorno do meu e-mail informando que uma das peças não serviu, mas estão sem reponder quanto a devolução do valor, ou crédito, ou envio de outra peça assim como indiquei no formulario de devolução. Já passei e-mails, falei no whatsapp e simplesmente não há retorno, estamos falando de 40 dias que receberam o item devolvido, é muito tempo!

Accepted Answer

Oi Suelen, tudo bem?
Aqui é a Gabriela, do time de Relacionamento da Versiani Swim. Conferi sua devolução e vi que o processo já foi concluído corretamente.
Entendo a insatisfação com a demora e peço desculpas por todo o transtorno nesse caminho. Agradeço muito pela paciência até que tudo fosse resolvido.
Se precisar falar com a gente em outra ocasião, nosso SAC está à disposição no número*******.
Abraço,
Gabriela Versiani Swim

Demora na devolução do valor/crédito após 40 dias do recebimento do produto devolvido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor