Demora no estorno e cancelamento de compra devolvida
Respondida
Muriaé - MG
12/08/2026 às 15:19
ID: 256294813
FIZ UMA COMPRA NO SITE, CHEGOU TUDO CERTINHO DIA 20, POREM NAO VESTIU BEM. FIZ A DEVOLUCAO DIA 23/07 E ATE HOJE NAO TIVE O ESTORNO DA COMPRA.
COMO COMPREI COM A MODALIDADE DE PAGAMENTO PAGALEVE JA PAGUEI 3 PRESTACOES
E NAO TIVE ESTORNO E CANCELAMENTO.
ESTA VENCENDO A OUTRA PARCELA SENDO QUE JA DEVOLVI O PRODUTO A DIAS E NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA.
OS CONTATOS DE WHATSAPP NG RESPONDE.
EMAIL, NG RECEBE TB
PRECISAVA APENAS DO CANCELAMENTO DE COMPRA, E ESTORNOS DOS VALORES JA PAGO
AGUARDO POSICAO DA EMPRESA
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 21:21
Olá, Laiza! Esperamos que esteja bem.
As informações sobre a sua solicitação foram repassadas no seu contato. Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Queremos que a sua experiência com a VS seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Equipe VS.