Pedido *****: Entrega incompleta de troca e falta de retorno da Versiane Swim
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 10:13
ID: 257154969
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um pedido realizado na Versiane Swim. PEDIDO *****
Comprei um conjunto, porém a peça não serviu. Solicitei a troca e, até o momento, recebi somente a parte de cima do conjunto. A calcinha, que também fazia parte da troca, ainda não foi entregue.
Além do problema com a entrega incompleta, estou tendo muita dificuldade para obter qualquer informação da empresa. Já tentei contato por e-mail e WhatsApp, mas não obtive resposta.
Considero a situação bastante frustrante, principalmente porque o pagamento foi realizado por um conjunto completo e, até o momento, não recebi todas as peças correspondentes à troca.
Solicito uma posição urgente sobre o envio da parte inferior do conjunto e uma previsão concreta para a conclusão da troca.
Aguardo retorno e a solução do problema.